في زمن كورونا كيف يعمل موظفو “تويتر”؟

69

مما يزيد عن أكثر من 6 أشهر فرضت شركة “تويتر” على موظفيها العمل عن بعد، بسبب جائحة كورونا ، كما العديد من الشركات حول العالم.

مجلة “هارفرد بيزنس ريفيو” أجرت لقاء مع مسؤولة الموارد البشرية في “تويتر”، جينيفر كريستي، للحديث عن الطريقة التي يعمل بها موظفين الشركة عن بعد، في ظل هذا التحول السريع لطبيعة العمل.

وقالت كريستي إن :” تويتر بدأت قبل عامين الاستعداد للعمل عن بعد، ولم يكن أحدًا يتوقع انتشار جائحة كورونا ، وكنا فقد نستعد لمزيد من المرونة”.

وأضافت:” كنا ندرك أن هذا الوقت ىأصبح فيه العمل من البيت يمثل اتجاها متناميًا في السوق”.

ومن أهم الأمور التي تغيرت في سياسة العمل التي حدثت لجوجل بسبب كورونا ، هي طبيعة التوظيف، حسب كريستي.

وأكملت:” فقبل بدء الجائحة كان يتم مقابلة المتقدمين للوظيفة مباشرة في مكاتبنا مع أكثر من شخص”.

وأضافت:” التوظيف الافتراضي وعن بعد تطلب منا الكثيرمن العمل”.

وأكدت أن كل تركيزهم كان على التأكد من أن الموظفين الجدد يشعرون حقاً بنوع من الانتماء للعمل”.

ومن أكثر ما حظي بإعجاب كريستي، اعتماد الاجتماعات الافتراضية.

وقالت “إنني لا أعتقد أننا سنعود إلى الممارسة الشخصية عندما تنتهي أزمة كورونا “.

وأكملت :” لدينا قنوات التواصل التي تعمل على مدار الساعة، ويقوم الأشخاص بإبداء التعليقات وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي”.

وأشارت إلى أن ذلك من  شأنه أن يزيد الشفافية والمساءلة.

ومن أكبر التحديات التي واجهت تويتر حسب كريستي في العمل عن بعد هي “إرهاق الموظفين”.

وأردفت:” لقد قمنا بدراسات استقصائة لموظفينا، ووإحداها مخصص للأهل العاملين”.

وأشارت إلى معظم نتائج هذه الدراسة أجمع فيها الموظفين الذين لديهم أبناء على أنهم يكافحون بصعوبة للالتزام بجداولهم وأعمالهم”.

ولفتت إلى أن كورونا جعلت إدارة تويتر تبحث عن كيفية إعادة تكون أماكن العمل.

ويأتي ذلك بهدف التباعد الاجتماعي، وأيضًا لرغبة الموظفين في استخدام المكتب بطرق جديدة ومختلفة عما قبل.

وأوضحت كريستي أن الاستطلاعات التي قام بها تويتر وحصلنا عليها من موظفينا، أن هناك رغبة متزايدة من الأشخاص للعامل عن بعد بدوام كامل”.

وختمت حديثها بالقول:” سنعتمد في نهاية الأمر بتكوين المكتب على النسبة المئوية للموظفين الذين يريدون العودة للمكاتب ونسبة الأشخاص الذين يريدون العمل عن بعد وفي المكتب أيضًا”.

SHARE